HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Bitte lesen Sie sich diese häufig gestellten Fragen durch, bevor Sie uns kontaktieren. Vielen Dank.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands zahlen Sie bei der Bestellung keine Versandkosten. Außerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten bis zu 9,90 € (inkl. 19% MwSt.).

Welche Zahlungsarten sind vorhanden?

Wir nutzen zur Zeit folgende Zahlungsanbieter, um Ihre Zahlung entgegen zu nehmen: PayPal, SOFORT Überweisung via Klarna, Klarna Rechnungskauf, Banküberweisung und Zahlung per Kreditkarte.

Wie kann ich meine Bestellung widerrufen und meine Zahlung zurückerstattet bekommen?

Wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen möchten, nutzen Sie bitte unser Widerrufsformular. Bitte beachten Sie die geltenden Widerrufs- und Garantiebedingungen.

Wie lange dauert der Versand meiner Produkte?

Die Versandzeit Ihrer Bestellung beträgt in der Regel 1 – 2 Werktage. Sie erhalten nach bearbeiteter Bestellung eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Um den Bearbeitungsstand Ihrer Bestellung einzusehen, klicken Sie hier.

Wo ist meine Sendung? Wie weit ist der Bearbeitungsstatus meiner Bestellung?

Sie erhalten kurze Zeit nach der Bestellung eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer der DHL. Hier können Sie prüfen, wie weit wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung sind.

Kann ich den Betrag meiner Bestellung überweisen?

Ja, wenn Sie als Zahlungsmittel Vorkasse/Banküberweisung ausgewählt haben. Falls kein anderer Zahlungsanbieter bei Ihnen funktioniert, können Sie uns jederzeit eine E-Mail schreibe und wir legen eine manuelle Bestellung für Sie an, sodass Sie per Banküberweisung bezahlen können.

An welche Adresse soll ich meine Retour verschicken?

Bitte sende deine Retoure an folgende Adresse:
ONEnxt Media UG 
Harscampstraße 16
52062 Aachen
Der Kunde hat im Falle eines Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen.

BITTE STELLEN SIE UNS IHRE FRAGE.